سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه معالجة البيانات الشخصية على منصة WorkToCloud، المملوكة لـ Worktocloud S.L. (B66295445)، Terrassa، إسبانيا. يُطبَّق اللائحة (EU) 2016/679 (RGPD) وقانون LOPDGDD 3/2018.

1. المسؤول عن المعالجة

Worktocloud S.L. مسؤول عن بيانات التسجيل والفوترة والعلاقة مع العملاء (المديرون). التواصل: rgpd@worktocloud.es، info@worktocloud.es.

في بيانات مراقبة العمال، العميل (المدير/الشركة) هو المسؤول وWorktocloud S.L. معالج بموجب تعليمات العميل.

2. التراخيص والوحدات وفئات البيانات

تعتمد البيانات المعالجة على الترخيص والإضافات المتعاقد عليها والمفعّلة. يُحدّد العميل الوحدات المطبّقة على كل عامل.

• Office: مراقبة سطح المكتب (لقطات، نشاط لوحة مفاتيح/فأرة دون محتوى، نوافذ، تطبيقات، تعليقات، نظام/جهاز).
• Security / Sales (الجوال): موقع جغرافي، بيانات وصفية للمكالمات (دون محتوى)، NFC.
• Pack CRM (wtccrm): بيانات تجارية/عملاء؛ Verifactu Basic.
• Verifactu Basic / Pro: فوترة إلكترونية (AEAT)؛ Pro يضيف تطبيقات وقوالب ولغات وحصص API.
• الإدارة العمالية: اتفاقيات، بيانات تعاقدية، عطل، مواقع متعددة، تنبيهات (للمديرين المخوّلين فقط).

Worktocloud S.L. معالج في مراقبة العمال والإدارة العمالية. الأسس: عقد (SaaS)، التزام قانوني (ضريبي/عمالي)، مصلحة مشروعة (أمن/B2B); أساس المراقبة على صاحب العمل/العميل.

قد تُحفظ البيانات المُخفَى الهويةَ عنها بشكل مجمّع للتحسين الداخلي للخدمة والجودة والأمان دون إمكانية معقولة لإعادة التعريف. لا تُفصح Worktocloud S.L. عن بيانات شخصية قابلة للتعريف لأطراف ثالثة لأغراضهم الخاصة غير المرتبطة بالخدمة.

3. المبادئ والأغراض والمعالجون

المعالجة وفق مبادئ المادة 5 RGPD. الأغراض: تقديم الخدمة، الفوترة، الأمن، الاتصالات والامتثال القانوني (AEAT، المادة 30 قانون التجارة، RD 8/2019).

4. الأسس القانونية والمعالجون

تنفيذ العقد (6.1.b)، الالتزام القانوني (6.1.c)، المصلحة المشروعة B2B (6.1.f)، الموافقة عند الاقتضاء للمراقبة (على العميل). Google Cloud، Strato، OVH، مزودو الدفع، Gestoría Tormat، بعقود المادة 28 RGPD. تحويلات دولية بضمانات مناسبة.

5. مدد الاحتفاظ

• تشغيلية: 12 شهراً.
• ضريبية: 4 سنوات.
• تجارية: 6 سنوات (المادة 30).
• سجلات وقت العمل: حسب القانون.
• البيانات المُخفَى الهويةَ عنها بشكل لا رجعة فيه: احتفاظ مجمّع للتحسين الداخلي للخدمة والجودة والأمان (القسم 2).

6. الحقوق والأمن

حقوق الوصول والتصحيح والحذف والاعتراض والتقييد والنقل إلى rgpd@worktocloud.es. العمال: التوجه إلى صاحب العمل أولاً. شكوى: AEPD. لا بيع للبيانات ولا إفصاح عن بيانات قابلة للتعريف لأطراف ثالثة لأغراض غير مرتبطة بالخدمة. إصدارات تتطلب قبولاً للمديرين.