شروط الاستخدام

تُنظّم شروط الاستخدام هذه الوصول إلى منصة WorkToCloud والخدمات المرتبطة بها («الخدمة»)، المملوكة لـ Worktocloud S.L. (الرقم الضريبي B66295445)، العنوان: Avda. Santa Eulalia, 367, 08224 Terrassa (Barcelona)، إسبانيا. يُعدّ الوصول أو التسجيل أو الاستخدام قبولاً كاملاً لهذه الشروط.

1. مقدّم الخدمة

Worktocloud S.L. — info@worktocloud.es — administracion@worktocloud.es

2. القبول والأهلية

يُقرّ المستخدم بأنه بلغ 18 عاماً على الأقل، ويتمتع بالأهلية القانونية للتعاقد، وقرأ هذه الشروط وقبلها.

3. أنواع المستخدمين

• المدير (العميل): يتعاقد على الخدمة ويدير المؤسسة والفوترة والصلاحيات.
• العامل: مرتبط بحساب المدير ويستخدم تطبيقات العميل بتوجيهات صاحب العمل.
• الإدارة الوسطى: صلاحيات مفوّضة للإشراف الجزئي على الفرق أو البيانات.

4. وصف الخدمة

• Office (سطح المكتب): قياس الإنتاجية، لقطات شاشة، مستوى نشاط لوحة المفاتيح والفأرة (دون محتوى الضغطات)، عناوين النوافذ النشطة.
• Security / Sales (الجوال): تحديد الموقع الجغرافي، بيانات وصفية للمكالمات (دون محتوى المحادثات)، NFC.
• مكتب الويب، الإحصاءات، الفوترة وVerifactu، الإدارة العمالية (إن فُعّلت)، برنامج الشركاء والإشعارات.

5. التراخيص والإضافات المتعاقد عليها

تعتمد الوظائف والبيانات المعالجة على الترخيص والإضافات المتعاقد عليها والمفعّلة. يُحدّد العميل الموديولات المطبّقة على كل عامل.

• Office: بيانات إنتاجية سطح المكتب (لقطات، نشاط لوحة مفاتيح/فأرة دون محتوى، نوافذ نشطة، تطبيقات، تعليقات، نظام/جهاز).
• Security / Sales (الجوال): تحديد موقع، بيانات وصفية للمكالمات (دون محتوى)، NFC.
• Pack CRM (wtccrm): بيانات تجارية/عملاء؛ توافق Verifactu Basic.
• Verifactu Basic / Pro: فوترة إلكترونية (AEAT)؛ Pro يضيف تطبيقات وقوالب ولغات وحصص API.
• الإدارة العمالية: اتفاقيات، بيانات تعاقدية، عطل، مواقع متعددة، تنبيهات (للمديرين المخوّلين فقط).

لا تُعالَج بيانات لغرض موديول غير متعاقد عليه أو غير نشط.

6. عدم وجود علاقة عمل

لا يُنشئ استخدام الخدمة أي علاقة عمل بين Worktocloud S.L. والعمال. العلاقة العمالية قائمة بين العميل (المدير) وموظفيه فقط.

7. التزامات العميل (RGPD والقانون العمالي الإسباني)

يجب على المدير إبلاغ العمال مسبقاً بأدوات المراقبة وغرضها ونطاقها، والحصول على الموافقة أو أساس قانوني آخر وفق المادة 6 من RGPD والتشريعات العمالية الإسبانية المعمول بها.

8. الحسابات والأمان

يُحظر أكثر من حساب شخصي واحد. المستخدم مسؤول عن بيانات الدخول. يجوز تعليق الحسابات أو حظرها عند المخالفة أو عدم السداد.

9. الخمول والإيقاف والإلغاء والاحتفاظ بالبيانات

• الحسابات الخاملة أكثر من سنة واحدة قد تُلغى.
• الإيقاف يجمّد الوصول والفوترة.
• بعد الإلغاء، تُحفظ البيانات التشغيلية حتى 12 شهراً ثم تُحذف أو يُخفَى الهويةَ عنها بشكل لا رجعة فيه؛ وقد تُحفظ البيانات المُخفَى الهويةَ عنها بشكل مجمّع للتحسين الداخلي للخدمة والجودة والأمان دون إمكانية معقولة لإعادة التعريف. لا تُفصح Worktocloud S.L. عن بيانات شخصية قابلة للتعريف لأطراف ثالثة لأغراضهم الخاصة غير المرتبطة بالخدمة.
• البيانات الضريبية: 4 سنوات; السجلات التجارية: 6 سنوات (المادة 30 من قانون التجارة); سجلات وقت العمل حسب الالتزام القانوني.

10. الأسعار والمدفوعات

باليورو. تُرمَّز بيانات البطاقة عبر مزودي دفع. بعد 15 يوماً من التأخير غير المبرر، فائدة شهرية 4%.

11. تحديد المسؤولية

تُحدّ المسؤولية القصوى بقيمة اشتراك شهر واحد للمدير، ما لم يكن القانون يمنع ذلك.

12. الملكية الفكرية والسرية

البرمجيات والعلامات ملك لـ Worktocloud S.L. أو مرخِّصيها.

13. الإلغاء

بريد بعنوان CANCELAR CUENTA إلى administracion@worktocloud.es أو عبر المنصة. نسخ احتياطية حتى 90 يوماً.

14. الاتصالات والتعديلات

موافقة على الاتصالات التشغيلية. تتطلب الوثائق ذات الإصدارات قبولاً جديداً عند تسجيل الدخول للمديرين.

15. القانون والاختصاص

القانون الإسباني. محاكم Terrassa (Barcelona).