Versión: 2026.08.1
Condiciones de uso
Las presentes Condiciones de Uso regulan el acceso y utilización de la plataforma WorkToCloud y servicios asociados (en adelante, el «Servicio»), titularidad de Worktocloud S.L. (CIF B66295445), con domicilio en Avda. Santa Eulalia, 367, 08224 Terrassa (Barcelona), España. El acceso, registro o uso del Servicio implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
1. Identificación del prestador
Prestador: Worktocloud S.L. Contacto: info@worktocloud.es y administracion@worktocloud.es.
2. Aceptación y capacidad
El usuario declara ser mayor de 18 años, tener capacidad legal para contratar y haber leído y aceptado estas condiciones. La no aceptación impide utilizar el Servicio.
3. Tipos de usuarios
- Usuario manager (cliente): persona física o jurídica titular de la cuenta empresarial; contrata el Servicio, configura la organización, gestiona usuarios, facturación y permisos.
- Usuario trabajador: persona vinculada a una cuenta manager; utiliza aplicaciones cliente bajo instrucciones de su empleador.
- Mando intermedio: usuario con permisos delegados por el manager para supervisión parcial de equipos o datos, sin ser titular contractual del Servicio.
4. Descripción del Servicio
WorkToCloud es una plataforma SaaS B2B que puede incluir, según contratación y configuración:
- Office (escritorio): medición de productividad, capturas de pantalla, nivel de actividad de teclado y ratón (sin contenido de pulsaciones), títulos de ventana activa y estadísticas de uso de aplicaciones.
- Security / Sales (móvil): geolocalización, metadatos de llamadas (no contenido de conversaciones), lecturas NFC y funciones comerciales o de seguridad asociadas.
- Oficina web: panel de consulta, informes, gestión de proyectos y equipos.
- Estadísticas e informes agregados de actividad y rendimiento.
- Facturación y Verifactu: emisión, gestión y cumplimiento de facturación electrónica cuando el módulo esté activo.
- Gestión laboral (si está activada): convenios, contratos, festividades, calendarios y avisos de datos incompletos visibles para managers y mandos intermedios autorizados.
- Programa Partner y notificaciones operativas, comerciales o de servicio.
Worktocloud S.L. podrá evolucionar funcionalidades, interfaces y requisitos técnicos, manteniendo un servicio conforme a la descripción general contratada.
5. Licencias y complementos contratados
Las funcionalidades disponibles y los datos personales o laborales tratados dependen de la licencia y los complementos contratados y activados para cada cliente. Worktocloud S.L. no procesa datos con finalidades propias de un módulo que no esté contratado o activo para dicha cuenta.
El cliente configura qué módulos y permisos aplican a cada trabajador o usuario. A título orientativo, según contratación:
- Office: datos de productividad en escritorio (capturas de pantalla, nivel de actividad de teclado/ratón sin contenido de pulsaciones, títulos de ventana activa, aplicaciones, comentarios, información del sistema operativo y dispositivo).
- Security / Sales (móvil): geolocalización, metadatos de llamadas (no contenido), lecturas NFC.
- Pack CRM (wtccrm): datos de gestión comercial y de clientes; habilita compatibilidad con Verifactu Basic.
- Verifactu Basic / Verifactu Pro: datos de facturación electrónica exigidos por la normativa tributaria española (AEAT); Verifactu Pro añade, según contratación, aplicaciones, plantillas, idiomas y cuotas de API.
- Gestión laboral: convenios colectivos, metadatos de contratos laborales, festividades y calendarios, territorios multi-centro, avisos de datos incompletos (visibles solo para managers y mandos intermedios autorizados) e identificadores laborales configurados por el cliente.
Los datos no correspondientes a un módulo inactivo o no contratado no se procesan con la finalidad propia de dicho módulo.
6. Inexistencia de relación laboral
El uso del Servicio no crea relación laboral, mercantil de agencia ni vínculo de dependencia entre Worktocloud S.L. y los usuarios trabajadores. La relación laboral o profesional existe exclusivamente entre el cliente (manager) y sus empleados o colaboradores.
7. Obligaciones del cliente en materia de control y privacidad
El usuario manager es responsable de informar a sus trabajadores, de forma clara y previa, sobre las herramientas de monitorización y control del tiempo activadas, su finalidad, alcance y destinatarios. Debe obtener, cuando proceda, el consentimiento o contar con otra base legitimadora conforme al RGPD (art. 6) y a la normativa laboral española aplicable (Estatuto de los Trabajadores, convenios, registro de jornada y demás obligaciones sectoriales). Worktocloud S.L. no sustituye el cumplimiento legal del empleador.
8. Cuentas, acceso y seguridad
- Queda prohibida la creación de más de una cuenta personal por persona salvo autorización expresa.
- El usuario es responsable de la custodia de credenciales y del uso realizado bajo su cuenta.
- Worktocloud S.L. podrá suspender o bloquear cuentas por incumplimiento, fraude, impago, riesgo de seguridad o uso contrario a la ley.
9. Inactividad, suspensión, cancelación y conservación de datos
- Las cuentas inactivas más de un (1) año podrán ser canceladas.
- La suspensión congela el acceso y la facturación recurrente hasta regularización o reactivación.
- Tras cancelación o fin de contrato, los datos operativos de productividad y monitorización podrán conservarse hasta 12 meses y, posteriormente, ser eliminados o anonimizados de forma irreversible. Los datos anonimizados de forma irreversible podrán conservarse en forma agregada para la mejora interna del Servicio, calidad y seguridad, sin posibilidad razonable de reidentificación. Worktocloud S.L. no cede datos personales identificables a terceros para que estos los utilicen en sus propios fines ajenos al Servicio.
- Los datos con obligación legal de conservación fiscal se mantendrán durante 4 años conforme a normativa tributaria (AEAT).
- La documentación mercantil y contable se conservará durante 6 años conforme al artículo 30 del Código de Comercio.
- Los registros de jornada y datos laborales exigidos por la normativa vigente se conservarán durante los plazos legalmente aplicables.
10. Precios, facturación y pagos
Los precios se expresan en euros salvo indicación contraria. El cliente autoriza los cargos periódicos acordados. Los datos de tarjeta se tokenizan y procesan a través de proveedores de pago homologados; Worktocloud S.L. no almacena el PAN completo cuando el proveedor asume el almacenamiento seguro.
El impago injustificado, transcurridos 15 días desde el vencimiento de la factura o contratación, devengará un interés mensual del 4 % sobre la cantidad adeudada hasta su pago efectivo, sin perjuicio de la resolución del contrato. Si existieran discrepancias parciales, el cliente abonará las partidas no controvertidas.
11. Limitación de responsabilidad
El Servicio se presta «tal cual», dentro de los límites legales. Worktocloud S.L. no garantiza resultados laborales ni ausencia absoluta de interrupciones. Salvo dolo o responsabilidad no limitable por ley, la responsabilidad máxima de Worktocloud S.L. frente al manager por daños directos derivados del Servicio se limita al importe abonado por dicho manager en el último mes de servicio activo.
12. Propiedad intelectual y confidencialidad
El software, marcas, documentación y contenidos del Servicio son titularidad de Worktocloud S.L. o sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción no autorizada. Cada parte mantendrá la confidencialidad de la información no pública a la que acceda con motivo del Servicio.
13. Cancelación por el usuario
El manager puede cancelar su cuenta enviando un correo con asunto CANCELAR CUENTA a administracion@worktocloud.es o mediante las opciones habilitadas en la plataforma. Tras la cancelación, los datos podrán permanecer en copias de seguridad hasta 90 días por razones técnicas de propagación y backup.
14. Comunicaciones
El usuario consiente recibir comunicaciones operativas, de facturación, seguridad, actualizaciones del Servicio y, en su caso, información comercial, por correo electrónico u otros medios habilitados, pudiendo oponerse a comunicaciones no esenciales cuando la ley lo permita.
15. Modificación de las condiciones
Worktocloud S.L. podrá modificar estas condiciones con aviso previo razonable. Las versiones versionadas exigirán nueva aceptación en el acceso para usuarios manager. El uso continuado tras la entrada en vigor implica aceptación salvo cancelación.
16. Derecho aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Terrassa (Barcelona), renunciando a cualquier otro fuero, salvo norma imperativa en favor del consumidor.
